12月4日0时1分，珠海市消防救援支队接到群众报警称金湾区平沙镇平沙一路糖厂路段发生交通事故，现场有人员被困需紧急救援。支队指挥中心接警后迅速调派平沙专职消防救援站出动3台消防车，18名指战员赶往救援。
当天0时7分，消防救援人员到达事故现场。指挥员对事故现场进行侦察，发现事故现场为一辆运载海鲜的大货车侧翻后撞倒路基上的树，树木倒塌导致车内2名中年男性（约40岁左右）被困驾驶室，一名被困者因强烈撞击头部鲜血直流，另一名被困者轻微擦伤，情况十分紧急。
指挥员对现场情况进行全面分析后，立即通过指挥中心调派120前往现场，并制定营救方案，确定驾驶室主玻璃作为营救逃生通道。指挥员边询问被困者伤势边安抚被困者情绪，救援人员还对现场做好安全防护，防止营救破拆过程中对被困者造成二次伤害。随即，指挥员下令让两名消防救援人员在做好自身安全防护情况下，使用手动玻璃破碎器对主玻璃进行破拆，经过约5分钟的精细切割，驾驶室主玻璃被成功取下，营救逃生通道得以打开。指挥员随即进入到驾驶室内将两名伤者救出，并现场将伤者移交给120医护人员进行处置。
